第82章(第4/4 页)
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,这也是我一直以来努力追求的目标。
于鹏忽然想到了自己的工作,也对服务有着很多感悟:服务并不仅仅是提供产品或者解决问题,更是创造一种愉悦和难忘的体验。
于鹏:我现在在家电销售行业工作,也深有感触。客户不仅仅是购买产品,更是在购买体验中找到满足感。我一直在努力提升自己的服务水平,但总感觉还有很多不足之处。
范秀丽:服务行业是一个需要不断学习和创新的领域。客户的需求和期望在不断变化,我们要做的就是保持敏感度,及时调整服务策略。
于鹏:你说得对。我也一直在思考,如何通过更专业、更人性化的服务吸引客户,提高他们的满意度。
范秀丽:专业和人性化是服务的双重关键。除了产品知识的深造,更要懂得倾听客户的需求,从他们的角度出发,提供更贴心的服务。
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